思齊Spread Shopify應用程式指南
最後更新: 22/7/2021
簡介
Spread - Email Marketing是一款能夠協助您在顧客創建訂單、訂單發貨、新產品推出、新顧客來臨時自動向顧客發送電子郵件的Shopify應用程式。 此外，本應用程式亦能發送電子郵件予遺棄購物車的顧客。 使用本應用程式，您更能夠自定義電子郵件的模板以切合閣下需要。立刻開始使用Spread Shopify應用程式，享受全新電郵推廣體驗！
開始使用
請前往 https://apps.shopify.com/spread-emailmarketing 以安裝Spread Shopify應用程式。
1. 按下 “Add app” 按鈕。
2. 本應用程式需要一些權限才能正常運作，按下 “Install App” 以授權權限。
登入Spread帳號
在安裝Spread Shopify應用程式後，您需要先使用Spread帳號的登入電郵與API金鑰登入本應用程式。如果您已經擁有Spread帳號，輸入相關資料後按下 ”Login” 即可登入。如果您還未擁有Spread帳號，請先往 https://app.rspread.com/SignUp.aspx 進行註冊，然後繼續。
如何取得API金鑰？
1. 首先，於 https://app.rspread.com 登入閣下的帳號
2. 然後開啟導航列，點選 “我的帳戶”
3. 展開下拉式選單，選擇 “應用程式接口”
4. API金鑰會如下圖般顯示。
同步聯絡人至Spread
首次登入後，Spread Shopify應用程式會詢問您是否需要將Shopify上的顧客資料同步至Spread平台。點算 “Upload Contact”，應用程式便會立刻把顧客聯絡資料同步。請注意，本步驟非必要，如果閣下不想把任何顧客聯絡資料同步至Spread平台，可以點選 ”Next” 以略過。
上傳聯絡人後，被同步至Spread的顧客聯絡資料將會放置於閣下Spread帳號聯絡人 “ShopifyCustomers” 群組內。
導航列
導航列不但顯示閣下正在使用的Spread帳號，更令閣下於不同設定頁面中穿梭。
遺棄購物車功能
自動向遺棄購物車顧客發送電子郵件
把 “Emails to abandoned carts” 旁的開關開啟，Spread Shopify應用程式將會於顧客創建訂單並填寫資料後自動送出遺棄購物車電子郵件。
手動向遺棄購物車顧客發送電子郵件
1. 按下 “Send” 按鈕
2. 確認視窗會彈出，再按下 “Confirm”
3. 遺棄購物車顧客電子郵件將會立刻被送出
同步聯絡人功能
自動同步聯絡人
把 “Auto sync contact to Spread” 旁的開關開啟後，新增的顧客聯絡資料將會自動同步至閣下Spread帳號裡的 “ShopifyCustomers” 聯絡人群組內。
手動同步聯絡人
按下 “Upload Contact” 按鈕，顧客資料將會立刻同步至閣下Spread帳號裡的 “ShopifyCustomers” 聯絡人群組內。
設定
此頁面讓您能夠更改事件觸發電郵設定，並讓您預覽預設電郵模版。以下是觸發電子郵件類型：
訂單確認電郵
訂單確認電郵將會於顧客付款成功後觸發。
訂單履行電郵
訂單履行電郵將會於商戶履行訂單後觸發。
新產品推廣電郵
新產品推廣電郵將會於商戶推出新產品後觸發。
歡迎電郵
歡迎電郵將會於新顧客填寫聯絡資料後觸發。
推廣活動
此推廣活動頁面讓您自訂不同電郵類別的模板，按下欲更改之電郵類別以繼續。
預設
當你按下欲更改之電郵類別後，您將會看到該類別的預設電郵模版。在此頁面中，您只能更改電郵的標題，請於更改過後按下 “Save” 按鈕以保存設定。
自訂HTML
如果您想更進一步的自定義你的電郵模版，您可以按下 “Custom HTML” 按鈕。在此頁面中，您可以以HTML代碼來自定義電郵模版的內容部分。Spread Shopify應用程式提供多個替換佔位符號，讓送出的電郵可以更個性化。請緊記於更改過後按下 “Save” 按鈕以保存設定。
例如如果你將 [firstName] 放在您的設計中，當顧客 “Peter Chan” 續發事件電郵，[firstName] 位置將會被 “Peter” 取代。
登出
我們並不建議您登出，因為Spread Shopify應用程式在登出後將不能正常運作，直到您再次登入。如你依然需要登出，按下於導航列上的 “Logout” 按鈕。
常見問題
問: 為什麼我無法登入Spread Shopify應用程式？
答: 請先確認閣下輸入的登入電郵和API金鑰正確無誤。您可以在 https://app.rspread.com/MyAccount/AccountAPI.aspx 中找到相關資訊。
問: Spread Shopify應用程式在我登入時顯示 “Please click Here to access the configuration page”，這代表什麼？
答: Spread Shopify應用程式使用第三方Cookies來驗證用戶從正確途徑進入應用程式。如果你的瀏覽器並不允許第三方Cookies，您依然可以透過按下訊息中的 “Here” 進入Spread Shopify應用程式。但是如果你禁用了所有Cookies，您必須先從瀏覽器啟用Cookies設定，然後才進入Spread Shopify應用程式。
問: 為什麼電郵沒有被送出？
答: 首先，請確認您已經登入Spread Shopify應用程式。然後，請檢查您是否有開啟自動發送該類電郵的設定。最後，請確保您的Spread帳號內有足夠餘額。
問: 如果上述問題不能解決我的疑難，我可以怎麼辦？
答: 如有任何問題，請以電郵聯絡 spread@reasonable.hk。